Evenement
Een cyberincident bij je klant: wie betaalt de schade?
Een ransomware-aanval, verloren back-up of langdurige storing kan uitlopen op een discussie over aansprakelijkheid. Wat heb je toegezegd en wat mocht de klant van jouw dienstverlening verwachten? Aan de hand van praktijkvoorbeelden bespreekt Maarten hoe duidelijke afspraken over beveiliging, back-ups en beschikbaarheid helpen om risico’s te beheersen.
Na een cyberincident wil je de dienstverlening zo snel mogelijk herstellen. Tegelijkertijd kan een klant je aanspreken op verloren gegevens, stilgevallen werkzaamheden of de kosten van herstel. Of je daarvoor aansprakelijk bent, hangt onder meer af van de gemaakte afspraken, de uitvoering van je dienstverlening en de omstandigheden van het incident.
Tijdens dit webinar bespreekt Maarten hoe discussies over aansprakelijkheid ontstaan en welke rol offertes, algemene voorwaarden en SLA’s daarbij spelen. Je ontdekt waarom het belangrijk is om concreet vast te leggen wie verantwoordelijk is voor beveiliging, back-ups en herstel. Met herkenbare praktijkvoorbeelden laat Maarten zien waar onduidelijke afspraken tot problemen kunnen leiden en wat je vooraf kunt regelen.
Programma
Aansprakelijkheid bij ransomware, gegevensverlies en storingen
De betekenis van offertes, algemene voorwaarden en SLA’s
Duidelijke afspraken over beveiliging, back-ups en herstel
Ruimte voor eigen vragen en situaties uit de praktijk
Praktische informatie
Datum en tijd
7 juli 2027 · 14:00 – 15:00
Bijdrage
Gratis Gratis voor deelnemers Niet-deelnemers: € 50,00 exclusief BTW
Wil je erbij zijn?
Meld je aan via Mijn ICTWaarborg.
Samen verder
Jouw volgende stap begint hier.
Een stevige basis voor je bedrijf. En ruimte om vooruit te kijken.